1. Betaling.
Wanneer u de bestelling heeft afgerond wordt er automatisch een bevestiging verstuurd naar het opgegeven mail-adres. Daarin staan de bestelde artikel(en), de totaalprijs incl. BTW en verzendkosten conform de actuele TNT-tarieven. In deze bevestiging vermelden wij ook uw rechten conform de Wet koop op afstand. Verder ontvangt u ook de gegevens waarmee u kunt betalen.
Telebankieren is momenteel de snelste methode maar een gewone overboeking kan natuurlijk ook.
Uw gekozen artikel(en) worden -mits nog voorradig op het moment van orderverwerking- maximaal 5 dagen in reservering gezet in afwachting van uw betaling. Zodra er volledige betaling ontvangen is op GIRO 2017409 t.n.v. Deugniet Utrecht, versturen wij uw bestelling binnen 2 werkdagen naar het opgegeven adres. Wanneer er géén betaling wordt ontvangen binnen 5 dagen krijgt u van ons een herinnering op uw mail dat de reservering komt te vervallen. Een verlenging van uw reservering is mogelijk door direct reageren op onze herinneringsmail. (een retour-mail of een belletje binnen 24 uur volstaan daartoe.) Is uw betaling na dit totaal van 7 dagen nog niet ontvangen dan vervalt de bestelling definitief. Bij ontvangst van uw betaling NA 7 dagen storten wij na overleg met u de totaalsom terug op het gebruikte rekeningnummer.
2. Reeds verkocht artikel.
Om teleurstellingen te voorkomen streven wij naar dagelijkse orderverwerking en actualiseren even zo vaak ons online-aanbod. Bij online-bestellingen kan Deugniet helaas geen garantie geven dat het door u gewenste artikel net verkocht is. Is dit onverhoopt toch het geval dan berichten wij u hierover. Gedane betalingen met betrekking op dat betreffende artikel worden dan volledig teruggestort binnen 2 werkdagen na ontvangst van die betaling.
3. Verzending.
Uw bestelling wordt met zorg verpakt en professioneel verzonden. Deugniet Kinderkleding draagt geen enkele verantwoording over de verzending vanaf afgifte bij TNT. Deugniet is niet aansprakelijk voor schade en/of kosten voortvloeiend uit de verzending. U kunt het pakket tegen een kleine meerprijs verzekeren tegen verlies en/of beschadiging tijdens de verzending. (zie keuze verzend-opties bij de bestelling: aangetekend)
4. Annuleren/handlingskosten
Bestellingen tot EURO 30,- excl. verzendkosten kunt u kosteloos annuleren per mail (zonder opgaaf van redenen). Een bestelling met een totaalbedrag hoger dan EURO 30,- excl. verzendkosten kunt u tot 24 uur na uw bestelling kosteloos annuleren via onze e-mail. Echter bij het annuleren NA 24 uur na het plaatsen van uw bestelling met een totaalprijs hoger dan EURO 30,- excl. verzendkosten, berekenenen wij u 15% handlingskosten (i.v.m. orderverwerking / reservering / verpakking ed.) Deze kosten dient u binnen 30 dagen na de annulering voldoen. Telefonische annulering is geheel niet mogelijk.
5. Ruilen
Retourneren/ruilen van een artikel is voor particuliere kopers mogelijk tot 7 dagen na ontvangst-datum. (Wet voor Koop op afstand.) U kunt uw wens om te ruilen dan binnen deze 7 dagen na ontvangst aan ons mailen.
Wij adviseren u het artikel aangetekend en voldoende gefrankeerd terug te zenden. Het retour-artikel moet onbeschadigd, in even goede staat verkerend én in een deugdelijke verpakking worden ontvangen. LET OP: Het Deugniet-prijskaartje moet nog aan het artikel zijn verbonden met het door Deugniet gebruikte bevestigingsmateriaal!
Ontvangen wij het artikel niet conform deze voorwaarden retour dan vervalt de retourname! Wanneer een artikel wordt teruggenomen heeft u recht op een ander artikel naar keuze van gelijke waarde. Bij keuze van een duurder artikel wordt het prijsverschil aan u berekend waarbij de betaal- en verzendprocedure gelijk is aan de eigenlijke bestelling. (Eerst voldoen, dan verzenden.) Wanneer het vervangende artikel lager geprijsd is dan de eigenlijke bestelling heeft u dit prijsverschil tegoed voor uw volgende bezoek. Deugniet betaalt bij retourname onder geen enkele voorwaarde geld terug. U ontvangt een bericht ter bevestiging van het ontstane tegoed. Deze bevestiging (tegoedbon) kunt u gebruiken bij uw vervolgaankoop en dit tegoed is enkel overdraagbaar met uw persoonlijke instemming.
BELANGRIJK
6. Kosten voor retourzending(en).
Kosten voor retourzending(en) zijn ten aller tijde voor de koper evenals eventuele verzendkosten van het vervangende artikel! Wij adviseren u het retourartikel aangetekend en voldoende gefrankeerd aan Deugniet te verzenden. Onvoldoende gefrankeerde of onder rembours verzonden artikelen worden niet door ons aangenomen. Onder geen enkele voorwaarde worden verzendkosten voldaan door Deugniet Kinderkleding.
7.Algemeen voorbehoud.
Deugniet behoudt het recht op tussentijdse prijswijzigingen en/of wijzigingen in de bestel- en verzendprocedure. Alle artikel-informatie, waaronder maatvoering, prijs ed., alsmede overige algemene informatie op deze site zijn geplaatst onder voorbehoud van type- en/of verwerkingsfouten. Kleuren op afbeeldingen kunnen afwijken van de werkelijke kleur !
8. Privacy-beleid.
Al uw gegevens welke wij verkrijgen via deze site danwel via overdracht in de winkel worden enkel (intern) door Deugniet Utrecht gebruikt. Uw gegevens worden niet verstrekt aan derden, doorverkocht of gebruikt voor andere doeleinden dan de rechtstreekse communicatie tussen u en Deugniet. Indien schriftelijk kenbaar gemaakt worden uw gegevens uit ons bestand verwijderd.
E-mail adressen kunt u zelf aan- of afmelden op onze site.(onderaan elke pagina.)
Heeft u een opmerking, een klacht of een suggestie waarmee wij mogelijk onze diensten aan u zouden kunnen verbeteren, stuur s.v.p. een mail-bericht aan
info@deugniet-utrecht.nl
Met uw hulp streven we naar constante verbetering van ons aanbod en onze diensten.
Heeft u een algemene melding, een leuke anekdote of een tip voor andere bezoekers van onze site: schrijf het in onze gastenboek (zie optie bovenaan deze pagina) of klik hier.
