Onze handige tips over het runnen van je webwinkel en relevante zaken vind je hier. Doe er je voordeel mee.
Krijg je bericht van je klant(en) dat betalen met i-Deal niet mogelijk is? Dan kan het zijn dat er een storing is bij i-Deal. Ook de bank waar je klant bij is aangesloten of je eigen bank kan een storing hebben. Je kunt storingen bij i-Deal of één van de aangesloten banken online checken op de volgende websites:
http://allestoringen.nl/storing/ideal
https://www.ideal-status.nl/home/
Is jouw webwinkel of website al aangepast in verband met de verplichte wetgeving Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) welke op 25 mei aanstaande ingaat?
Zo nee, wacht dan niet langer en plaats je privacybeleid vandaag nog!
Verwerkersovereenkomst en richtlijnen voor je webwinkel/website
Je hebt in de eerste week van mei onze verwerkersovereenkomst ontvangen per e-mail. Enige dagen later zonden we je – ook per e-mail – richtlijnen met betrekking tot het privacybeleid voor je webwinkel of website.
Geen uitzonderingen
Bedenk dat de autoriteit persoonsgegevens geen uitzonderingen gaat maken, ook jouw webwinkel / website dient volgens de richtlijnen te handelen. Je moet kunnen aantonen dat je zaken goed op orde zijn.
Boete
De AVG (privacy-beleid) voor je webwinkel of website niet in orde op 25 mei?
Realiseer je dan dat je een torenhoge boete riskeert. Dus plaatsen dat privacybeleid!
Vragen?
Als je nog vragen hebt, stuur ons dan gerust een e-mail. Wij zullen je vragen – voor zover dat binnen ons vermogen ligt, wij zijn immers geen juristen – zo snel mogelijk beantwoorden.
Wij ontvangen berichten met meldingen dat i-Deal betalingen via de webwinkels niet lukken. Echter, ligt dit niet aan je webwinkel.
Afgelopen weekend zijn er storingen geweest bij de ABN AMRO en bij de ING door een Ddos aanval.
Het mislukken van betalingen ligt aan deze storingen (aanvallen) en dus niet aan je webwinkel.
Wat is een Ddos aanval?
Een Ddos aanval is een aanval van buitenaf (criminelen) op de server(s) van de bank, waardoor de server overbelast raakt. De storingen van afgelopen weekend hebben ook het nieuws gehaald en zijn overmacht.
Krijg je bericht van je klant(en) dat betalen met i-Deal niet mogelijk is? Dan weet je wat de reden is en kun je klanten hierop wijzen.
Vandaag – 29-01-2018 – is er een storing bij de Rabobank.
Heeft je klant een Rabo betaalrekening of heb je zelf een Rabo betaalrekening, dan zullen betalingen via je webwinkel (i-Deal) niet lukken.
Het enige wat je kunt doen met een storing bij de bank is wachten tot de problemen zijn opgelost en je klant verzoeken om na de storing een eventuele betaling zelf over te maken.
Je kunt storingen bij i-Deal of één van de aangesloten banken online checken op de volgende websites:
* http://allestoringen.nl/storing/ideal
* https://www.ideal-status.nl/home/
Merken kunnen dan tot vijf productfoto’s plaatsen op Instagram en deze foto’s taggen met onder andere de naam en een prijskaartje. Consumenten kunnen deze tags dan links onderin via een een winkelmandje aanklikken, waarna ze naar je webwinkel worden geleid. Als je goede producten met mooie foto’s aanlevert, kun je voor je merk meer bezoekers naar je webwinkel trekken en je omzet te verhogen.
Ben je actief op Instagram en voer je een eigen merk? Dan raden wij je aan om straks zeker deze nieuwe optie te gebruiken.
Let op: er wordt over “Merken” gesproken. De mogelijkheid om producten te promoten geldt dus voor winkeliers die onder eigen merk producten (laten) maken en/of ontwerpen. We hebben er geen zicht op of dit in de toekomst misschien anders wordt. Uiteraard blijven we alle nieuwtjes voor je in de gaten houden!
Het volledige artikel kun je hier lezen: Fashion United nieuws
Foto: pexels.com
Beelden zeggen meer dan woorden. Met een goede afbeelding bij je bericht valt je tweet beter op en kun je meer publiek bereiken. Het plaatsen van één of meerdere foto’s bij een Facebookbericht gebeurt meestal wel, echter op Twitter zien we vaak alleen een korte tekst voorbij komen of een verkorte link naar een webwinkel. Het is daarom dat we er even wat aandacht aan schenken.
Met een pakkende foto valt je bericht beter op en kun je meer publiek trekken naar je webshop. Uiteraard niet vergeten om dan ook nog een korte tekst te plaatsen en de URL naar je webwinkel of de betreffende afdeling in je webwinkel.
Met een animated gif kun je nog meer opvallen. Gebruik het echter niet teveel, het kan dan al snel een kermis worden op je tijdlijn. Als je het goed doet, zul je er in ieder geval wel aandacht mee trekken.
Een animated gif kun je maken met een fotobewerking-programma, zoals bijvoorbeeld PaintShopPro of PhotoShop. Je dient dan echter wel handig te zijn met deze software. Heb je de genoemde fotobewerking-programma’s niet in huis, maar wil je toch graag een animated gif maken? Er zijn ook online programma’s te vinden om zelf een bewegende gif te maken. Een paar goede tips over deze gratis te gebruiken programma’s vind je op de website van beeldbalie.nl.
Wil je graag aan de slag gaan met de bewegende gif’s maak ze dan niet te groot, het is fijn als ze snel laden. Houd er ook rekening mee dat in een bewegende gif overdaad al snel schaadt. Probeer het daarom subtiel te houden.
Animated gifs kun je erg goed inzetten voor speciale acties in je webwinkel. Als voorbeeld maakten wij even uitverkoop animatie:
Ook op Facebook zul je beter opvallen als je één of meerdere duidelijke productfoto’s plaatst bij je bericht.
Succes!
P.s.: Volg jij ons al op Twitter en/of Facebook? Wij volgen altijd terug!
Met sociale media bedoelen we de middelen zoals: Facebook, Instagram, Tiktok, een blog, Twitter, Pinterest, SnapChat, een blog en/of YouTube.
Gebruik van sociale media is gratis reclame voor je webwinkel. Wel zal het wat van je tijd vergen om het allemaal goed te onderhouden.
Toch is ons advies om het gebruik van sociale media zeker te overwegen. Uiteraard hoef je niet alle middelen in te zetten en hoef je niet dagelijks berichten te posten. Maak gebruik van de sociale media waarvan jij denkt dat je doelgroep zich bevindt en maak voor jezelf een schema met dagen en/of tijdstippen wanneer je een bericht wilt plaatsen. Elke dag of meerdere keren per dag een bericht plaatsen is echt niet nodig. Met meerdere keren per dag posten kun je zelfs irritatie opwekken bij je volgers en dat wil je niet.
Op welke sociale media vind ik mijn doelgroep?
Jongeren vind je op Instagram, Tiktok en YouTube. Veel jongeren hebben ook wel een Facebook of Twitter account, maar op kanalen zoals Instagram en TikTok zijn ze erg actief.
De ouders van deze jongeren vind je veelal terug op Facebook en/of Twitter, al hoewel een groot deel van deze ouders ook te vinden zijn op Instagram. Een voordeel van Instagram is dat je de berichten die je daar plaatst, tegelijkertijd ook kunt plaatsen op Facebook. De wat oudere generatie vind je hoofdzakelijk op Facebook.
Twitter is een sociaal media kanaal dat door jong en oud wordt gebruikt en bloggen doet het over het algemeen ook heel erg goed.
Blogs doen het goed
Binnen Google kan een blog je helpen om gevonden te worden op zoekwoorden waar je nog niet zo goed op scoort.
Uiteraard dien je dan wel de juiste zoekwoorden in de tekst van je blog plaatsen. Probeer dit het liefst op een natuurlijke wijze te doen, zonder onzin uit te kramen. De gebruikte zoekwoorden dien je dan vervolgens ook toe te voegen aan je labels of zoektermen.
Blogs scoren over het algemeen goed. Zorg er dan wel voor dat je actuele artikelen schrijft en artikelen waar lezers iets aan hebben. Taalfouten maken is natuurlijk uit den boze.
YouTube
Een presentatie van je webshop of je producten door middel van een filmpje op YouTube kan ook wonderen verrichten. Maak bijvoorbeeld een filmpje van hoe je een product gebruikt of over het onderhoud. Maak je zelf producten en wil je daar je kennis van delen, dan is een filmpje maken zeker de moeite waard.
Denk na over de sociale media kanalen
Maak een zakelijk account aan op de sociale media kanalen waarvan jij denkt waar je doelgroep te vinden is en ga los. Plaats een mooie foto die je uiteraard zelf hebt gemaakt en een uitnodigende tekst. Vergeet niet een link naar je webwinkel te plaatsen. Plan de berichtjes en post op vaste dagen. Verwacht niet direct duizenden volgers. Als je goede berichten plaatst en producten aanbiedt waar mensen interesse in hebben, dan komen de vele volgers vanzelf. Je bouwt zoiets langzaam op.
De optie zit ingebouwd in je webwinkel of website en de layout kan – eventueel in overleg – binnen de mogelijkheden van het beheer worden aangepast.
Met bloggen creëer je nieuwe content (inhoud) voor je webwinkel of website en dat is fantastisch voor de conversie (SEO/zoekmachines) van je webwinkel/website.
In plaats van “blog” kun je ook de woorden “nieuws” of “laatste nieuws” of “berichten” gebruiken. Net wat je zelf wilt.
Bloggen heeft, behalve de nieuwe content (inhoud) voor de zoekmachines, nog meer voordelen voor je webwinkel of website. Je kunt er je kennis over de aangeboden producten delen, bezoekers adviseren, stimuleren en/of op ideeën brengen. Door de tekst in een blog (extra content) kun je dus meer bezoekers naar je webwinkel trekken.
Vind je het lastig om te gaan bloggen of een blog bij te houden? Plaats dan je wekelijkse of maandelijkse nieuwsbrief in je blog.
Je kunt in je blog de reacties van bezoekers aan of uit zetten, net wat je zelf wilt. Geen tijd om op reacties te reageren, omdat je te druk bent met je webwinkel of ook al heel erg actief bent op sociale media? Dan zet je de reacties gewoon uit. Vind je het prima dat bezoekers een reactie plaatsen? Bedenk dan dat reacties over het algemeen positief zijn, maar – Nederlanders klagen nu eenmaal graag – ook weleens negatief. Echter door positief te reageren op negatieve reacties en eventuele klachten netjes af te handelen, laat je ook zien dat je alle klanten serieus neemt en dat schept weer vertrouwen.
Heb je vragen? Stel ze ons gerust.
Wil je gaan bloggen? Laat het ons ook weten, dan helpen we je op weg met een goede layout voor je blog.
Het goed gevonden worden van je webwinkel in de diverse zoekmachines is een must. Echter een positie op de eerste plaats kan niemand je beloven. Wel kun je er zelf heel veel aan doen om goed gevonden te worden.
Richt je webshop logisch in, ga bij het inrichten altijd op de stoel van je klant zitten. Hoe winkelt een klant het liefst? Op categorieën die allemaal door elkaar staan of op alfabet en/of logisch gesorteerde categorieën? Wij zeggen: maak het een klant zo eenvoudig mogelijk en plaats je categorieën op alfabet en zet daaronder eventueel (als subcategorieën) een logische volgorde op. Dus ook op alfabet of een volgorde van subcategorieën welke bij elkaar horen.
Voer een logische productnaam in en maak deze niet te lang. Wil je een artikelnummer toevoegen, voer deze dan achter de productnaam in. Productnamen (artikelnamen) zijn net zo belangrijk als de product-tags en hebben invloed op de zoekresultaten
Een goede tag heeft altijd betrekking op het product! Een tag bij je product is belangrijk, Google pakt ze op als zoekwoorden.
Teveel tags bij je producten is niet goed. Beperk je tot twee of drie tags, deze tags mogen dan wel weer bestaan uit een combinatie van woorden waarbij je dan “de, het, een, voor, enz.” weglaat. Een combinatie van woorden kan het zelfs beter doen.
Probeer de product-tags terug te laten komen in je tekst (omschrijving artikelen), want dat vinden de zoekmachines heel erg prettig.
Verstrek aan je (potentiële klanten) zoveel mogelijk informatie en probeer de product-tags op een natuurlijke wijze op te nemen in de omschrijving van je artikelen.
Op het moment dat je een foto bij een artikel plaatst, kun je de foto een “Titel” geven. Maak gebruik van deze mogelijkheid. Hou de titel zo kort mogelijk (mag wel een combinatie van woorden zijn) en logisch.
Ook kun je een “alt tekst” invoeren op het moment dat je een foto bij een artikel plaatst. Maak ook gebruik van deze mogelijkheid. Gebruik voor de “alt tekst” kleine letters en niet teveel tekst. Kort en krachtig twee of drie woorden invoeren.
Ook dit is iets wat opgepikt wordt bij Google. De tekst wordt in je webwinkel geplaatst bij de gewenste categorie boven je producten. Probeer dit soort teksten te schrijven op zo’n manier dat ook een aantal van je “tags” in de tekst zijn verwerkt. Google is dol op teksten.
De teksten voor je “categorieën” kun je aanpassen via je winkelbeheer en dan:
– Producten – Categorieën
Rechts in beeld kun je nu – onder “Naam” – bij de categorie waar je tekst in wilt voeren, op “bewerken klikken”.
Er opent nu een nieuw scherm.
Onder “Omschrijving” kun je nu de tekst invoeren welke je graag boven je producten terug wilt zien in de betreffende categorie. Check de tekst altijd op spel of taalfouten, want dit laatste wil je echt niet in je webwinkel.
Tekst klaar? Klik even (linksonder) op de blauwe button “Bijwerken”. Je tekst is nu geplaatst.
Overweeg je om ook een webshop te beginnen? Een webshop die goed gevonden wordt in de zoekmachines en dus SEO vriendelijk is? Lees er dan meer over op Webwinkel beginnen
Update 31 maart 2017: wij schreven een artikel over content. Zeker de moeite waard om de in dit artikel geschreven tips te volgen bij het inrichten van je startpagina.